有些面试官会採取「不寻常」的方式来面试应徵者,但其实无论怎幺样的测试,都是为了揭露求职者的真实想法,从他实际做过的事了解他的能力,像是可以达到的目标、擅长的技能、以及遇到问题的解决方式。

《Inc.》专栏作者杰夫.哈登(Jeff Haden)建议面试官考虑这 5 个问题,能帮助你更了解求职者的水準:

1. 你最近达成了什幺目标?当初做了哪些计画?什幺做得特别好?

大部分求职者会描述他们负责的目标、一个他们付出很大努力的计画,并说明他们实现目标所採取的行动。这很好,但更好的是那些设定出「自己」目标、制定出「自己」计画的求职者,而且不仅遵循了计画,还能适应环境不断变化,最终达成成果。

最好的员工不仅能做好计画,还能做出良好的反应和调整。

2. 你曾经有哪个计画没达标?发生了什幺事?结果你做了什幺?

好的求职者不会把责任归咎于别人或外在因素,他们理解这个世界上总有些不如意的事。另外,他们也懂得失败是一种训练,能从经验中学习,深刻到足以详细描述从困境中获得的观点、技能和专业知识。

3. 你曾与同事有过什幺不愉快的谈话?你说什幺?怎幺会变成这样?

一个从未有过不愉快谈话的求职者,很可能不是你想雇用的人。杰出的团队,都一定懂得 「自我监督(self-policing)」,他们不仅愿意互相讚美,还愿意为团队提出建设性的批评。

4. 最近一次有人对你发脾气时,你怎幺回应?怎幺会变成这样?

好的求职者不会回避冲突,而是以专业、明理的方式处理。另外,也值得注意他是否愿意承认是他开启了冲突,并记得这个冲突的结局,以及自己从中学到的东西。

最令人喜欢的求职者,是那些不断分享他们所学的人 ── 因为这些人一直在努力提升自己。

5. 你上一份工作的前 3 个月做了什幺?完成了什幺?

优秀员工到职的前几个星期,不会只想花时间了解组织、公司文化,他们会儘快找到适合自己的工作方式。这代表着他们能回答下列问题:

- 如何确定自己的工作能创造价值?
- 如何帮助自己专注在做「对」的事?
- 接手新工作,如何立即运用原有的工作技能?
- 怎幺确定谁是关键参与者?如何最好地为这群人服务?
- 如何提高效率、品质或客户满意度?怎幺找到实现这些目标的方法?


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